案例介紹 
那個沉默的男孩笑了
─孤獨兒個案輔導實例(改編自林朝夫(民93)偏差行為輔導與個案研究)
一、基本資料
年齡：十一歲
性別：男
班級：國小五年級

二、緣起
級任老師又慌慌張張跑進輔導室，他既焦急又無奈的說：「光宇又沒有來上課了。」光宇的個性極為暴燥，經常出手打人，功課奇差學習能力很低，經常不做作業，喜歡玩樂，十分令導師傷神。

三、特性
(一)光宇個性孤獨冷僻固執：上課時，常到外面溜達，個別行事，個性倔強，疑心病很重，因此常常與班上同學發生衝突，造成敵對，打架情形。
(二)成績低下，不喜讀書，班上共同教學，他不能進入狀況，總希望老師個別教他，但是不為目前大班教學所允許。
(三)遲到或蹺課，經常喜歡到處走走，引起別人的注意與關心，下了課回家，因父母尚未放工回來，常獨自附近商店打電玩消磨時間。

四、背景
(一)家庭狀況：

家庭結構：
一家四口,父、母、姐姐以及案主.但案主的姐姐已婚,並不同住
2.案主為家中獨子，家裡人口單薄，住在郊區的一棟自有住宅中。
3.案主之父親與母親均以打零工維生，每日早出晚歸，家庭經濟不是很好。
4.案主之姐已婚，住在附近，經常回家來照顧他，但因自己已有孩子，且案主與其姐的孩子不合，因此照顧也有困難。
5.案主的姐夫開明達理，經常在案主惹生事端後，給予正確的教導，案主的父母因讀書不多，加上只有獨子，對案主有些溺愛，因此，平日對案主的教導工作，均落在其姐夫身上。
(二)個人狀況：
1.案主身體健康，發育良好。
2.案主喜歡別人誇讚他，如果他幫忙打掃好花園，他會這樣請求：「請你一定要告訴我的老師，說我幫忙打掃花園了。
3.案主生性多疑，總是認為別人瞧不起他，所以動不動就發怒，且會血管賁張，心跳加速，接下去就是打人了，所以人際關係非常不良。
4.案主喜歡別人關心他，經常做一些特殊的行為，來引起老師對他的特別關注，例如拒絕用餐，拒絕做功課，到外面走走等。
5.案主放學回家以後，家中空無一人，覺得很無聊，因此不願待在家裡，有時會到鄰居家看成人影片，有時溜到電玩店，玩到很晚才回家，所以有喜歡摸異性的癖好，根據調查，全班女生有五分之四被他「侵襲」過，偶而也有偷竊行為，拿到錢就進電玩店或買零食吃。
(三)學校生活：
1.案主不喜歡唸，作業亦很少做，但是如果在有老師關心鼓勵下，他會靜下來煞有介事的讀書或做事，很會幫忙打掃。
2.消極，不能自動自發，大班教學情形下，老師無法天天隨侍在側，他則不知所為為何，東飄西蕩。
3.脾氣相當粗暴，動起氣來，可以把全班的課桌椅全部推倒，拿起椅子來，就往同學身上丟，好嚇人的。
(四)社會生活：
1.案主與父母之間關係尚稱良好，當案主之父母於每日夜間七、八點返家以後，他表現的是乖巧、聽話，沒有什麼不好，吃過飯，任其自由看電視，沒有任何約束，所以案主在家很自由的生活著。
2.由於功課不好，脾氣又壞，同學們都很怕他，不敢招惹他，曾經由於他的粗暴椅子行為，激起同班同學家長的憤怒，差點惹出大事來。
3.老師對他非常頭疼，在繁忙的工作之餘，還得小心招呼他，增加老師不少困擾，因此，一般科任教師都不太喜歡他。

五、分析
(一)家庭因素：
1.父母親對管教子女一無所知，只提供衣、食之外，其餘的倫理道德等家庭教育完全闕知，造成孩子的無知。
2.父母親工作過於忙碌，無暇陪伴孩子，根本不知孩子的需要與問題，其內心的世界無從被獲知，所以造成他內心的空虛、冷漠、多疑。
3.父母管教態度不當，當由學校老師或鄰居告知案主在外之不良行為時，父母並未適當處理，任其得過且過，造成案主不良行為的變本加厲。
4.案主之姐夫雖然明理且熱心，經常給予教導，但時不濟急，並未能長期隨時給予關注，造成案主認知之不清，經常產生斷層現象，時好時壞。
(二)學校因素：
1.大班教學，學生人數眾多，老師無法在行政業務繁重，教學工作繁雜之餘，找出太多的時間進行個別輔導，以致未能滿足案主的心理需求。
2.由於案主的孤獨、固執、粗暴，同學們不敢也不願接近他，因此，使案主的心理上蒙上一層障礙，顯得越孤獨了，同時，也越來越粗暴了。
3.教師們在案主偏差行為產生之後，經常顯得無奈、生氣，而未能適時給予關注、溫暖，也是他覺得被遺棄的心理因素之一。
(三)個人因素：
1.案主欠缺成就動機，學習意願低落，以致學業表現不佳。
2.不正確的自我觀念，總是認為別人瞧不起他，自尊心被傷害，所以一直不太喜歡這個生活圈子。
3.案主感覺自己非常寂寞，沒有朋友喜歡他，父母工作又很忙碌無法陪伴他，因此獨自一人，無法排遣，自然而然，跑到可以玩的電玩店去了。

六、輔導策略
從以上的觀察分析之後，了解案主的主要問題在於缺乏父母適度的引導,心中孤單需要別人的注意及肯定。 
因為孤單及缺乏引導,案主無法妥善安排自己的生活，懶散無法專注，學業成績低落不愛唸書，為引起別人的注意，常出現故意到處走動或拒絕配合團體的行為，加上內心世界的寂寞，以致經常觀看不良影視片子或到電動玩具店排遣時間，因此採取了下列幾項輔導策略：
(一)安排充滿愛心且具有教學經驗的老師擔任案主的級任，每天關心案主，上課經常到他身邊了解，用餐就在老師身邊，放學後，到輔導室做功課，儘量找一些案主能夠吸收的教材供案主學習，增加案主自信心。
(二)家庭訪視：與案主家人接觸，搜集案主各項資料，並與案主家人溝通觀念，尋求學校與家庭之同步教育方法。
(三)個別諮商：與案主個別談話，了解內心癥結與需要，與案主共同討論解決方法，協助案主喜歡上學，做功課。
(四)訂立契約，採獎勵方式與案主立下契約，以改善他粗暴的脾氣，強化他優良的表現。
(五)實施成就感教學，降低對案主的要求標準，以案主所能吸收的範圍，設計各種適合其需要與能力的作業情境，使他有成功的經驗，進而喜歡學習，回家也願意做功課。
(六)尋求協助：案主的姐夫較能了解教育，關心孩子，雖然他無法每天長期幫忙，但亦請其多到案主家中與學校走動，溝通協調，協助學校與家庭建立共識，並建立的認同意識。
(七)加強生活輔導，利用假日課餘，由老師或其姐帶往假日花市、文化中心、圖書展覽場參觀，擴充其生活領 域，也加強親子關係，導正其不正常的心理。

七、輔導經過
(一)老師部份
1.由輔導主任，級任老師聯袂訪造案主家庭，彼此交換意見，決定如何共同輔導好案主。
2與級任老師建立較密切的個別關係,例如:增加案主幫忙老師的頻率。
3.級任老師與案主個別談話，訂立契約，反省開學以來的耽溺不良娛樂行為，用信紙寫下自己希望能夠在學校成長的具體行為向度，約定過後，如果表現良好，老師第二天早上即給予適時的正增強。
4.邀請案主父母到學校溝通，表達學校教育的立場，請求家庭教育的配合，案主父母相當合作。
5.請案主擔任課堂中教學角色扮演的一員，扮演樂於鋪路造橋，熱心助人的「阿福伯」一角，表演過後給予熱切的稱讚，體會像阿福伯這種好人會受人尊敬的道理。
6.級任老師請他整理學校花園，做好以後給予鼓勵。
7.召開個案會議，級任、科任、輔導主任共同會談交換意見，發現案主已能面露笑容，安心上課，也喜歡做些服務的工作，已有部分小朋友願意與他一起工作了。
(二)父母部份:。
1.父母到學校與老師們溝通，了解學校的輔導方式,藉以訂定家庭教育的內容，使案主家中及學校均能得到一致的幫助。
2.案主姐夫協助管教案主放學後在家的問題，禁止留連在 外打電動玩具或到鄰家打擾。
3.案姐利用假日帶案主出外參觀，體會親情，增進知識，豐富生活，有空時，即帶他一起外出。
4.父母在家中管教態度更加的積極,安排親子談心時間,父母親以說理的方式常與案主溝通,不是回家之後就看電視。
5.鼓勵案主作家事,對家中有所貢獻,增進其成就感,並 使用各種增強物來鼓勵案主在家中的進步表現,例如:看棒球賽、得到零用錢、打電動、去海洋公園玩等。

八、追蹤輔導
(一)經過這一位新任級任老師的愛心，耐心加以輔導，案主已改變其多疑的心結，比較樂觀開朗，願意與其他小朋友一起讀書、遊戲。
(二)案主放學回家以後，多數時間在家看電視，偶而會到其姐家玩，成人錄影帶已沒有機會可看，一切看起來很正常。
(三)當他做完一件事以後，如果獲得鼓勵，便會欣喜萬分，到處宣告，神采飛揚，越做越起勁。
(四)有時候，情緒仍然仍然不太穩定，「翻臉如翻書」，不過次數少了很多。
(五)最近上課情形已有改觀，功課稍有改善，能按時上課，放學後在輔導室接受輔導，五點以後自行回家。
孤獨的不快樂的光宇,在眾人同心合作、各盡其職的分頭努力下,終於展開了睽違已久的笑容,但願近兩年來我們在「傳愛雙月刊」中,五種不同類型的天使系列的介紹,能讓更多忘記微笑的父母、師長以及孩子們,再次享受彼此的關係和陪伴.願上帝的同在觸摸到每一個想要愛人也被愛的心靈.